Zielgruppengerechtes Handbuch erstellen

Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH

Die Lufthansa Airplus Servicekarten GmbH, internationaler Anbieter von Lösungen für das Geschäftsreisemanagement, ermöglicht es seinen Kunden, elektronisch gelieferte Abrechnungsdaten ganz flexibel den jeweiligen Bedürfnissen anzupassen.

Mit „FlexEbill“, dem variablen CSV-Format von AirPlus, hat der Kunde die Möglichkeit, individuell zu definieren, wie der gelieferte Datensatz aufgebaut sein soll. Anstelle des CSV-Standardformates, das unter Umständen bei jeder Rechnungsstellung erneut angepasst werden muss, erhält der Kunde die Abrechnungsdaten immer im gewünschten Format und kann sie problemlos in sein Buchhaltungssystem integrieren.

Länderstandards ermöglichen die einfache Auswahl von häufig verwendeten Einstellungsoptionen. Dank Drag & Drop Funktionen, Mouse-Over-Hilfen und zahlreichen Filter- und Sortierfunktionen, kann der Kunde sein individuelles Format innerhalb kürzester Zeit selbst konfigurieren.

Die Handbuch Experten haben ein zielgruppengerechtes Handbuch erstellt. Darin werden alle Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten benutzergerecht erklärt und durch Screenshots visualisiert. Anschließend wurden die Übersetzungen (US-Englisch, Französisch, Italienisch und Chinesisch) sowie die Terminologie von Muttersprachlern angefertigt.

Nicole Grasse
Manager Marketing Communications

Die Lufthansa Airplus Servicekarten GmbH, internationaler Anbieter von Lösungen für das Geschäftsreisemanagement, ermöglicht es seinen Kunden, elektronisch gelieferte Abrechnungsdaten ganz flexibel den jeweiligen Bedürfnissen anzupassen.

Mit „FlexEbill“, dem variablen CSV-Format von AirPlus, hat der Kunde die Möglichkeit, individuell zu definieren, wie der gelieferte Datensatz aufgebaut sein soll. Anstelle des CSV-Standardformates, das unter Umständen bei jeder Rechnungsstellung erneut angepasst werden muss, erhält der Kunde die Abrechnungsdaten immer im gewünschten Format und kann sie problemlos in sein Buchhaltungssystem integrieren.

Länderstandards ermöglichen die einfache Auswahl von häufig verwendeten Einstellungsoptionen. Dank Drag & Drop Funktionen, Mouse-Over-Hilfen und zahlreichen Filter- und Sortierfunktionen, kann der Kunde sein individuelles Format innerhalb kürzester Zeit selbst konfigurieren.

Die Handbuch Experten haben ein zielgruppengerechtes Handbuch erstellt. Darin werden alle Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten benutzergerecht erklärt und durch Screenshots visualisiert. Anschließend wurden die Übersetzungen (US-Englisch, Französisch, Italienisch und Chinesisch) sowie die Terminologie von Muttersprachlern angefertigt.