Consumer

Alle unsere Blog-Artikel aus dem Bereich Consumer.

Handbuch und Online-Hilfe aus einer Quelle

Viele Unternehmen und Redaktionsteams wollen Ihren Aufwand bei der Dokumentationserstellung verringern. Single Source Publishing ist das Zauberwort.

Maschinenlesbare Inhalte in Betriebsanleitungen

Allgemein gilt der Tenor, dass Bilder für Maschinen nicht einfach zu verstehen sind. Vor allem dann nicht, wenn Inhalte wieder versprachlicht werden sollen.…

Muss es immer das klassische Handbuch sein?

Elektronische Gebrauchsanweisung, wenn ja wie? Es viele Möglichkeiten neben dem klassischen Handbuch als Print-Version.

Chatbots im Kundenservice

Kennen Sie das? Eine kleine Box springt auf der Webseite auf und bietet Hilfe an. Dahinter kann ein Chatbot stecken. In einem Dialog kann er Ihrem Kunden…

Technischer Redakteur schlägt etwas im Buch nach
Die zentrale Norm DIN EN 82079-1:2021 für Technische Dokumentation

Die Norm 82079 ist grundlegend für die Technischen Dokumentation. Nun liegt eine überarbeitete Version vor. Was diese von Technischen Redakteuren verlangt,…